Microsoft har under våren och sommaren 2025 börjat rulla ut Nya Outlook i stor skala till datorer som kör Windows 10 eller senare. Denna innehåller en del förändringar som det är bra att ha koll på.

Avvecklat stöd för standardprotokoll
Nya Outlook saknar stöd för många av de standardprotokoll som idag används för e-post (t.ex. POP, IMAP, SMTP). Detta är protokoll som används av väldigt många e-posttjänster, däribland våra.

Måste jag byte till annan e-postklient?

Nej, du kan fortfarande använda Nya Outlook, men måste då godkänna följande som kommer upp i Nya Outlook då man lägger till ett e-postkonto som använder något av de standardprotokoll som Nya Outlook inte hanterar (den exakta formuleringen varierar lite, men innebörden är densamma):

"To add your IMAP account to Outlook, we need to sync your emails to the Microsoft Cloud. Existing contacts and events won't be synced, but anything you create in Outlook will be saved to the Microsoft Cloud."

I sak innebär det att din e-post inte kommer hämtas direkt till din dator från våra servers (vilket vanligtvis sker), utan istället kommer hämtas från våra servers till Microsofts molntjänster. Nya Outlook synkroniserar sedan mot Microsofts molntjänster. Microsoft gör alltså sig själva till "mellanhand" i e-postleveransen.

Bör jag byta till annan e-postklient?

Det avgör du själv! Känner du dig bekväm med de förändringar Microsoft inför i Nya Outlook kan du fortsätta använda Nya Outlook. Det finns dock några punkter du i så fall bör ha i åtanke.

Integritet
Microsoft kommer lagra dina inloggningsuppgifter och din e-post i sina molntjänster. En del kan uppleva detta som ett problem, och i en del fall kan det vara direkt olämpligt, exempelvis beroende på organisationers IT- och/eller personuppgiftspolicies.

Funktionsbegränsningar
Vissa funktioner, som funnits i tidigare versioner av Outlook, hanteras inte när Nya Outlook använder Microsofts molntjänster som "mellanhand", exempelvis filtrering och blockering av meddelande.

Support
Eftersom Nya Outlook inte kommunicerar direkt med våra servers, utan med Microsofts molntjänster, är vår möjlighet att lämna support begränsad eftersom vi helt enkelt inte har någon insyn i vad som händer.

Vad gör jag om jag vill byta e-postklient?

Känner du dig inte bekväm med förändringarna bör du byta till annan e-postklient. Vi rekommenderar i så fall Thunderbird som utvecklas av Mozilla (samma organisation som står bakom webbläsaren Firefox).