Vi säkerhetskopierar löpande all data som finns lagrad hos oss i form av systemsäkerhetskopior. Dessa är avsedda för det fall att data försvinner eller förstörs i samband med störningar i våra tjänster (exempelvis hårdvarufel).

Våra säkerhetskopior är inte avsedda för att återställa t.ex. enstaka filer som en användare av misstag har raderat eller återställning av hemsidor som har angripit ("hackats"). För alla sådana händelser är varje kund ansvarig för sin data.

Tänk på att det är bra att spara flera generationer säkerhetskopior från olika tillfällen, så att du alltid kan återställa till ett fungerande läge, även om det är en bit bakåt i tiden. I undantagsfall kan vi bistå med att återställa data från våra säkerhetskopior till enskild kund, men det sker då mot timdebitering.

1) Du kan skapa säkerhetskopior i kontrollpanelen. Klicka på Advanced Features och därefter på Create/Restore Backups. Välj vilken data du vill inkludera i säkerhetskopian och klicka sedan på Create Backup.

Vi rekommenderar normalt att all data inkluderas i säkerhetskopian. Tänk även på att säkerhetskopian bör laddas ner och sparas lokalt och inte bara på servern.

Använder du ett publiceringssystem, som t.ex. WordPress, kan det även vara möjligt att säkerhetskopiera med hjälp av systemet eller ett tillägg som kan installeras. Tänk på att sådan säkerhetskopiering normalt enbart inkluderar hemsidan, och inte t.ex. e-postkonton.