 | ||||||||||
|
· |
· |
· |
· |
· |
||||||
|
Villkor avseende domännamn och webhotell
1 Allmänt 1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan WPSYD Webhosting, en registrerad bifirma till Paul Bergquist AB (orgnr 556648-0694), med postadress Box 383, 201 23 Malmö (nedan "Wpsyd") och envar som, oavsett beställningsmetod, beställer domännamn eller webhotell hos Wpsyd (nedan "Abonnenten"). 1.2 Abonnenten kan vara myndig fysisk person (privatperson) eller juridisk person (företag, organisation mm). 2 Avtalstid 2.1 Avtal omfattande webhotell löper, oavsett betalningsperiod, årsvis med en ömsesidig uppsägningstid om 45 dagar före avtalsperiodens utgång. Om uppsägning ej sker förlängs avtalet vid varje tillfälle med ytterligare 12 månader. 2.2 Avtal omfattande domännamn löper med olika avtalsperioder beroende på toppdomän. Wpsyd lämnar, via information på sin hemsida, information om vilka avtalsperioder som gäller för respektive toppdomän. För domännamn gäller, med undantag för vad som sägs i punkt 2.3, en uppsägningstid om 14 dagar från det att Wpsyd aviserar Abonnenten om en ny registreringsperiod. 2.3 Under ett fåtal toppdomäner har Wpsyd ingen möjlighet att avisera förlängning av domännamn beroende på att toppdomänens registreringsorgan debiterar Abonnenten direkt. I dessa fall informerar Wpsyd Abonnenten om detta, samt om de villkor som gäller för den aktuella toppdomänen, i samband med beställning. 3 Webhotellets tjänsteinnehåll 3.1 Wpsyd skall tillhandahålla de tjänster som ingår i det av Abonnenten valda webhotellpaketet alternativt de tjänster som separat avtalas mellan Wpsyd och Abonnenten. De tjänster som ingår i respektive webhotellpaket framgår av Wpsyds hemsida. 3.2 Wpsyd eftersträvar alltid en hög säkerhet och en god tillgänglighet och förbehåller sig därför rätten till fri prövning av punkterna 3.2.1 - 3.2.3. 3.2.1 Utrymme för egen hemsida administreras via FTP. Efter begäran kan Abonnenten erhålla tillgång till alternativa åtkomstmetoder, såsom Telnet, SSH och FrontPage. Dessa åtkomstmetoder får enbart användas för att administrera de tjänster som ingår i webhotellpaketet. Om alternativ åtkomstmetod används på annat sätt äger Wpsyd rätt att, efter föregående varning, stänga Abonnentens tillgång till den alternativa åtkomstmetoden. 3.2.2 Webhotellet skall användas på ett sätt så att säkerhet och tillgänglighet för Wpsyds tjänster ej äventyras och på ett sätt så att onormalt utnyttjande av system- och nätverksresurser ej riskerar att uppstå. Vid användning som strider mot detta äger Wpsyd rätt att, efter föregående varning, begränsa åtkomst till Abonnentens hemsida eller del därav. 3.2.3 I den mån överträdelse enligt punkt 3.2.1 eller 3.2.2 mycket allvarligt äventyrar säkerhet eller tillgänglighet äger Wpsyd rätt att agera i enlighet med punkt 3.2.1 och 3.2.2 även utan föregående varning. Vid upprepade allvarliga överträdelser äger Wpsyd även rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande, varpå eventuell innestående avgift anses förverkad. 3.3 De webhotellpaket som tillhandahålls av Wpsyd innehåller normalt ett begränsat lagringsutrymme för hemsida och e-post. Även mängden månatligen överförd data från Abonnentens hemsida kan vara begränsad. Vid var tid gällande gränsvärden för respektive webhotellpaket framgår av Wpsyds hemsida. Det åligger Abonnenten att, med hjälp av de verktyg som Wpsyd tillhandahåller, tillse att Abonnentens utnyttjande ej överskrider gällande gränsvärden. 3.3.1 Om Abonnentens utnyttjande av utrymme för hemsida eller e-post överskrider gällande gränsvärden äger Wpsyd rätt att uppgradera Abonnentens webhotellpaket eller påföra Abonnentens webhotellpaket de tilläggstjänster som är nödvändiga för att Abonnentens utnyttjande skall falla innanför ramarna. Debitering för uppgradering och/eller tilläggstjänster sker enligt vid var tid gällande prislista. 3.3.2 Om Abonnentens överförda datamängd för någon kalendermånad överstiger gällande gränsvärde äger Wpsyd, efter föregående information till Abonnenten, rätt att debitera överförd datamäng i enlighet med vid var tid gällande prislista. 4 Betalning 4.1 Betalning sker mot faktura som förfaller till betalning 10 dagar efter fakturadatum. Stat, kommun, landsting, annan offentlig förvaltning samt företag noterade på Stockholmsbörsen erhåller efter begäran 30 dagar netto. 4.2 Fakturering sker i svenska kronor (SEK) varpå eventuella priser i utländsk valuta omräknas till SEK med fakturadagens dagskurs (interbank rate + 3%). 4.3 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta från förfallodagen med, vid var tid gällande, referensränta med tillägg av åtta procentenheter. För skriftlig betalningspåminnelse utgår lagstadgad påminnelseavgift. 4.4 Om Abonnenten, trots skriftlig påminnelse, ej reglerar en fordran Wpsyd har mot Abonnenten äger Wpsyd rätt att temporärt stänga eller på annat sätt avaktivera Abonnentens tjänst till dess att full betalning erlagts av Abonnenten. Abonnenten är i sådana fall ej berättigad till nedsättning av avgiften för den period tjänsten ej kan användas. 4.4.1 Om en tjänst har avaktiverats enligt punkt 4.4 äger Wpsyd rätt att debitera Abonnenten för öppning av Abonnentens abonnemang i enlighet med vid var tid gällande prislista. 5 Avgiftsförändringar 5.1 Förändring av avgift avseende webhotell skall aviseras, via information på Wpsyds hemsida, senast 30 dagar innan ändringen träder i kraft. 5.2 Avtal om webhotell som tecknats innan förändrade avgifter träder i kraft skall påverkas av förändrade avgifter först vid det förstkommande ordinarie faktureringstillfället efter de nya avgifternas ikraftträdande. 5.3 Medför ändringen en höjd kostnad för Abonnenten äger Abonnenten rätt att, inom 14 dagar från det att nya avgifter aviserats, säga upp avtalet till upphörande dagen före den dag då ändringen påverkar Abonnenten. 5.4 Förändring av avgift avseende domännamn skall aviseras senast i samband med ordinarie avisering av ny registreringsperiod varpå Abonnenten har möjlighet att säga upp sitt domännamn i enlighet med punkt 2.2. 6 Webhotellets tillgänglighet 6.1 Webhotellets samtliga tjänster är normalt tillgängliga 24 timmar per dygn. 6.2 Planerade avbrott vars längd beräknas överstiga 15 minuter skall aviseras i förväg via Wpsyds hemsida och skall, i den mån Wpsyd anser det möjligt, planeras så att de infaller efter klockan 20.00 och före klockan 08.00. 6.3 Understiger tillgänglighetsgraden för någon betydande tjänst under ett kalenderkvartal 99,0 % är Abonnenten berättigad till ersättning från Wpsyd i enlighet med punkt 6.3.1 - 6.3.7. 6.3.1 Som betydande tjänster räknas Web och Mail vars tillgänglighetsgrad mäts enligt det följande. 6.3.1.1 Tillgänglighetsgraden avseende Web mäts genom kontroll av huruvida servern svarar på protokollet http och levererar korrekt resultat. Wpsyd skall kontrollera detta minst var femte minut dygnets alla timmar och tillgänglighetsgraden skall anges såsom det antal minuter som servern svarar korrekt i procent av det totala antalet minuter under mätperioden. 6.3.1.2 Tillgänglighetsgraden avseende Mail mäts genom kontroll av huruvida servern svarar på protokollen pop, imap och smtp. Wpsyd skall kontrollera detta minst var femte minut dygnets alla timmar och tillgänglighetsgraden per protkoll skall beräknas såsom det totala antalet minuter som servern svarar korrekt i procent av det totala antalet minuter under mätperioden. Tillgänglighetsgraden avseende Mail beräknas därefter som genomsnittet av tillgänglighetsgraden för de tre protokollen. 6.3.2 Wpsyd ansvarar ej för bristande tillgänglighet som är direkt hänförlig till bristande leverans av el- eller Internetkapacitet och tillgänglighetsgraden skall således justeras för att ta hänsyn till eventuella avbrott beroende på sådan brist. 6.3.3 Wpsyd ansvarar ej för bristande tillgänglighet för en enskild Abonnent om den bristande tillgängligheten är direkt hänförlig till Abonnentens eget agerande. Ej heller utgår ersättning för bristande tillgänglighet beroende på att Wpsyd begränsat Abonnentens användning av vissa tjänster i enlighet med detta avtal. 6.3.4 Wpsyd skall löpande presentera resultatet av Wpsyds mätning av tillgänglighet på Wpsyds hemsida. Det är i första hand dessa resultat som skall ligga till grund för eventuell ersättning till Abonnenten. Hävdar Abonnenten att Wpsyds mätresultat på något sätt är felaktiga åligger det Abonnenten att påvisa detta. 6.3.5 I den mån tillgänglighetsgraden avseende Web under något kalenderkvartal understiger 99.0 % skall Abonnenten ersättas med en halv månadsavgift för berörda tjänster. 6.3.6 I den mån tillgänglighetsgraden avseende Mail under något kalenderkvartal understiger 99.0 % skall Abonnenten ersättas med en hel månadsavgift för berörda tjänster. 6.3.7 Wpsyd skall, utan anmodan från Abonnenten, kreditera Abonnenten ersättning enligt punkt 6.3.5 och 6.3.6. Kreditering skall ske på förstkommande faktura avseende den tjänst ersättningen avser efter avslutat kalenderkvartal. Upphör avtalet innan sådant krediteringstillfälle skall ersättningen anses förverkad. 7 Överlåtelse 7.1 Abonnenten äger rätt att överlåta avtalet efter det att Wpsyd meddelat sitt medgivande. Den frånträdande Abonnenten är betalningsskyldig för förpliktelser som uppstår till och med dagen före överlåtelse och den tillträdande Abonnenten är betalningsskyldig för förpliktelser som uppstår från och med överlåtelsedagen. 7.2 Möjligheten att överlåta domännamn kan begränsas av de regler som gäller för den toppdomän under vilken domännamnet registrerats. 7.3 Wpsyd äger rätt att överlåta sina skyldigheter eller rättigheter enligt detta avtal. Leder överlåtelsen till att berörda tjänster eller priser förändras till Abonnentens nackdel äger Abonnenten, i den mån avtalet gäller webhotell, rätt att säga upp avtalet till upphörande dagen innan överlåtelse varpå eventuell innestående avgift återbetalas. 8 Wpsyds Ansvar och Skyldigheter 8.1 Wpsyd skall tillhandahålla sina tjänster i enlighet med bestämmelserna i detta avtal och med den skicklighet, snabbhet och omsorg som Abonnenten har anledning att förvänta sig. 8.2 Wpsyd hanterar all kundinformation som konfidentiell och förbinder sig, för att värna om Abonnentens integritet, att ej lämna ut kundinformation med undantag för utlämning av de uppgifter för ägarskap som krävs i samband med det att Abonnenten beställer domännamn. Dock kan Wpsyd via domstols- eller myndighetsbeslut tvingas lämna ut information. Wpsyd är ej ansvarigt för behandling av information hos tredje part. 8.3 Wpsyd utövar ingen kontroll över information eller material som finns på Wpsyds servrar. Wpsyd är, med undantag för vad som sägs om webhotellets tillgänglighet i punkt 6, ej ansvarigt eller skadeståndsskyldigt för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser. Wpsyd är ej heller skadeståndsskyldigt om någon gör intrång på Wpsyds datorresurser och skaffar sig tillgång till, förstör eller förvanskar information. 8.4 Wpsyd äger rätt att omedelbart radera material, inklusive e-post, som smittats av virus. Wpsyd garanterar dock inte att allt smittat material raderas och kan därmed ej hållas ansvarigt för skador orsakade av virus. 8.5 Wpsyd säkerhetskopierar regelbundet Abonnentens material, men Abonnenten skall ha egen säkerhetskopia att tillgå vid behov. Wpsyd kan ej hållas ansvarigt för Abonnentens förlust av data. 8.6 Wpsyd ansvarar ej för förlust av registrerat domännamn om inte förlusten beror på uppsåt eller oaktsamhet från Wpsyds sida. 9 Abonnentens Ansvar och Skyldigheter 9.1 Abonnenten är ensam ansvarig för att det material som publiceras på Abonnentens hemsida, liksom användandet av de tjänster Wpsyd tillhandahåller i övrigt, ej står i strid med svensk eller internationell lagstiftning eller detta avtal. 9.2 Wpsyd önskar ej figurera i samband med oseriöst användning av Internet och förbehåller sig därför rätten till fri prövning av punkterna 9.2.1 - 9.2.7. 9.2.1 Abonnenten är ensam ansvarig för det material som publiceras på Abonnentens webplats. 9.2.2 Abonnenten förbinder sig att inte använda webhotellet till verksamhet som enligt vedertagna normer kan anses som obscen, kriminell eller omoralisk eller på annat sätt agera på ett sätt som strider mot vedertagna normer om etik och moral. 9.2.3 Abonnenten förbinder sig att inte i något fall söka obehörig åtkomst till anslutna nät- och datorresurser, såväl sådana tillhörande Wpsyd som annan och Abonnenten förbinder sig vidare att inte obehörigen använda, förstöra eller förvanska information i anslutna nät- och datorresurser. 9.2.4 Abonnenten ansvarar för all användning av tilldelade resurser och är medveten om att webhotellet, och därtill hörande tjänter och resurser, ej får utnyttjas på ett sätt som stider mot vedertagen sk "netiquette". Massutskick av e-post till mottagare som ej beställt detta (sk spam) är ej tillåten. 9.2.5 Wpsyd äger rätt att kontrollera innehållet på Abonnentens lagringsutrymme, liksom Abonnentens användning av webhotellet i övrigt, för att säkerställa att detta ej står i strid med detta avtal. Finner Wpsyd att Abonnenten använder webhotellet på ett sätt som står i strid med detta avtal äger Wpsyd rätt att begränsa tillgång till berörda tjänster till dess Abonnenten vidtagit rättelse. Wpsyd utger ej ersättning för otillgänglighet under denna period. 9.2.6 Finner Wpsyd att Abonnenten vid upprepade tillfällen, trots påpekanden från Wpsyds sida, använder webhotellet på ett sätt som står i strid med detta avtal äger Wpsyd rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande. Wpsyd återbetalar, vid sådan uppsägning, ej inbetald avgift. 9.2.7 Finner Wpsyd att Abonnenten använder webhotellet på ett sätt som, mycket grovt, står i strid med villkoren i punkt 9.2.1 - 9.2.5 äger Wpsyd rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande. Wpsyd återbetalar, vid sådan uppsägning, ej inbetald avgift. 10 Kommunikation 10.1 Kommunikation mellan Abonnenten och Wpsyd skall i första hans ske via Wpsyds Kontrollpanel (https://admin.wpsyd.com) eller via e-post. Det åligger Abonnenten att hålla sina kontaktuppgifter i Kontrollpanelen aktuella. E-post som sänds till den e-postadress Abonnenten uppgett i Kontrollpanelen anses ha kommit Abonnenten tillhanda. 11 Ångerrätt 11.1 Beställning av domännamn och webhotell är att betrakta som en tjänst vars fullgörande påbörjas under den i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) angivna ångerfristen. I de fall Abonnenten är konsument ger Abonnenten sitt samtycke till sådant fullgörande, varpå ångerrätt ej föreligger. 12 Ändringar i avtalet 12.1 Ändringar av och tillägg till detta avtal skall aviseras, via e-post, brev eller Wpsyds hemsida, senast 30 dagar innan ikraftträdande. 13 Force majeure 13.1 Wpsyd skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av Wpsyds skyldigheter förhindras eller försvåras av omständighet som Wpsyd rimligtvis inte kunnat råda över eller förutse. Såsom befriande omständighet skall anses krig, krigshandling, inskränkningar i energitillförsel, ogynnsamma väderleksförhållanden, uteblivna leveranser från underleverantör, myndighets åtgärd, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden och därmed jämställda omständigheter. 14 Tvistlösning 14.1 Tvister rörande detta avtal skall, i det fall parterna ej kan nå en överenskommelse, lösas i allmän domstol. |
|
© 2004 WPSYD |